Hiện nay, Social Media Marketing được biết tới là phương pháp tiếp thị truyền thông cực kỳ hiệu quả cho doanh nghiệp. Dù trong lĩnh vực nào, các kênh Social đều giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu Marketing đề ra thông ra khả năng tiếp cận, thu hút khách hàng. Vậy Social Media Marketing vận hành như thế nào ? Hãy cùng tìm hiểu về điều đó trong bài viết sau đây của TnA Group.
Giải thích khái niệm Social Media Marketing là gì ?
Trước khi tìm hiểu Social Media Marketing là gì, chúng ta cần phải hiểu về Social Media. Định nghĩa đơn giản nhất của khái niệm này là tập hợp những Website, ứng dụng cho phép người dùng tham gia và chia sẻ những nội dung trên MXH.
Social Media Marketing là hoạt động sử dụng những nền tảng Social Media để kết nối với người dùng nhằm phát triển, xây dựng thương hiệu. Hình thức tiếp thị này cũng giúp thúc đẩy lượng truy cập Website và tăng doanh số bán hàng.
Ưu và nhược điểm của Social Media Marketing là gì ?
Là một phương tiếp thị rất được rất nhiều doanh nghiệp ưa chuộng, Social Media Marketing có những ưu điểm vượt trội sau đây:
- Đây là hình thức Marketing yêu cầu chi phí cực thấp nhưng hiệu quả mang lại vô cùng ấn tượng.
- Dù là có nhân hay các doanh nghiệp lớn, nhỏ đều có thể áp dụng.
- Nhờ sự phát triển của công nghệ, lượng thông tin có thể được chia sẻ nhanh chóng, dễ dàng.
- Cách tiếp cận đơn giản, dễ thực hiện hơn hẳn các hình thức Marketing khác.
Tuy nhiên, bên cạnh đó hình thức Marketing này vẫn còn tồn tại một vài nhược điểm như:
- Hình thức đăng bài tự do, không xác thực dễ nhận về công kích nếu thông tin cung cấp thiếu chính xác.
- Cần thời gian để xây dựng mối liên kết giữa doanh nghiệp và cộng đồng sử dụng MXH.
- Những thông tin tiêu cực có thể bị lây lan nhanh chóng vì không có giới hạn địa lý.
Những lợi ích mà Social Media Marketing mang lại cho doanh nghiệp là gì ?
Nếu được vận dụng một cách hợp lý, Social Media Marketing có thể mang về rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:
- Gia tăng nhận thức về mặt thương hiệu đối với người dùng.
- Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và tạo ra Lead.
- Giúp tạo dựng và duy trì mối liên kết giữa doanh nghiệp với khách hàng.
Quy trình thực hiện Social Media Marketing là gì ?
Để hoạt động Social Media Marketing diễn ra được suôn sẻ, bạn có thể tham khảo quy trình thực hiện sau đây:
- Bước 1: Đầu tiên, doanh nghiệp cần phải hoạch định ra một chiến lược cụ thể. Hãy xác định những yếu tố chính như KPIs, nhóm khách hàng mục tiêu, hình thức chiến dịch cho từng kênh, kinh phí,…
- Bước 2: Tiếp theo, hãy bắt đầu lập kế hoạch và triển khai đăng bài trên các nền tảng MXH. Tuy nhiên, những nội dung này cần được nghiên cứu kỹ càng trước khi phát hành.
- Bước 3: Lắng nghe và tương tác đối với phản hồi từ khách hàng. Khi hoạt động kinh doanh và kênh Social Media phát triển, những thảo luận của người dùng xoay quanh thương hiệu cũng sẽ tăng theo.
- Bước 4: Thường xuyên phân tích số liệu thu được của chiến dịch theo từng tháng.
- Bước 5: Khi có thêm ngân sách thu hồi sau chiến dịch, bạn có thể cân nhắc thêm những hoạt động khác như Social Media Advertising.
Xem thêm: Giải đáp câu hỏi Mass Marketing là gì và cách để nắm bắt thị trường
Ví dụ chiến dịch Social Media Marketing hiệu quả
Có rất nhiều phương pháp khác nhau để chiến dịch Social Media Marketing đi tới thành công. Dưới đây là một vài ví dụ về cách các thương hiệu lớn triển khai chiến dịch mà bạn có thể học hỏi.
Chiến dịch Social Media Marketing của Dove
Trong chiến dịch gần đây nhất, Dove đã kêu gọi phái nữ toàn cầu thực hiện chụp hình nhằm đề cao vẻ đẹp riêng biệt của từng cá nhân. Lời kêu gọi này đã nhanh chóng được đón nhận và giúp Dove xây dựng thư viện với hơn 5000 ảnh mẫu.
Chiến dịch Social Media Marketing của Netflix
Trong thời điểm Covid 19 diễn ra phức tạp, Netflix đã cho ra mắt series tại Instagram Live. Nhờ vậy, người dùng có thể tiếp cận với các chuyên gia tâm lý và chia sẻ về vấn đề của họ. Chỉ với động thái này, Netflix đã giúp khách hàng thêm tin tưởng vào thương hiệu và lựa chọn đồng hành lâu dài.
Dịch vụ triển khai Social Media Marketing doanh nghiệp x10 doanh số tại TnA Group
Có thể nói, TnA Group là cái tên hàng đầu trong việc cung cấp các dịch vụ triển khai Social Media Marketing hiện nay. Chúng tôi đang cung cấp nhiều gói sản phẩm hỗ trợ quảng cáo hấp dẫn với giá trị khác nhau. Vì vậy bạn có thể thoải mái lựa chọn ra hình thức phù hợp nhất với nhu cầu và kinh phí của bản thân.
Vì sao nên chọn Social Media Marketing Agencies uy tín tại TnA ?
Khi đến với TnA Group, bạn sẽ nhận được sự tư vấn nhiệt tình từ đội ngũ hỗ trợ. Đây đều là những người có kinh nghiệm lâu năm trong ngành với vốn hiểu biết sâu rộng. Vì vậy, chắc chắn bạn sẽ tìm ra được hướng đi thích hợp nhất dành cho thương hiệu của mình.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ những thông tin chúng tôi muốn gửi tới bạn để giải đáp thắc mắc Social Media Marketing là gì. Hy vọng bạn vẫn sẽ tiếp tục theo dõi và ủng hộ website của TnA Group để nhận thêm nhiều bài viết hấp dẫn khác cùng chuyên mục.
